Las respuestas más directas a las preguntas más frecuentes de los compradores.
Preguntas más frecuentes, destiladas de llamadas comerciales y consultas en AWS Marketplace. Para los detalles vinculantes, vea el EULA que entregamos en el proceso de compra.
Espejamos páginas seleccionadas de su sitio global actual en un sitio accesible desde China, reemplazamos o autoalojamos los recursos de terceros que fallan o están bloqueados en China continental, lo alojamos en AWS y lo operamos por usted. Plazo estándar: 2 a 4 semanas. No tocamos su sitio global original.
Una URL accesible desde China (su subdominio o uno que aportemos), que sirve una versión rápida y con renderizado fiable de hasta 25 de sus páginas, con informes de rendimiento antes/después verificados desde China continental y operación continua.
No. Espejamos páginas seleccionadas de su sitio actual. La marca, el diseño y el contenido siguen siendo suyos. Donde la compatibilidad lo exige, reemplazamos activos de terceros bloqueados (por ejemplo, sustituir Google Fonts por equivalentes autoalojados), pero no rediseñamos.
5.000 USD de instalación única más 500 USD al mes de hosting y operaciones. Ambas cuotas son necesarias para operar el servicio. Incluye hasta 25 páginas y 50 GB de tráfico CDN mensual; el exceso y los complementos se cotizan a solicitud. Véase Precios.
La cuota de instalación cubre el proyecto de lanzamiento. La cuota mensual mantiene el sitio en línea, rápido y supervisado. Sin operación continua, el Sitio Espejo de China no puede mantenerse en línea de forma fiable: renovación de SSL, supervisión, disponibilidad acorde con los reguladores y pequeñas sincronizaciones de contenido requieren atención de ingeniería continua. De eso se ocupa la cuota recurrente.
Si se prepaga la cuota de Hosting y Operaciones anualmente, ofrecemos dos meses gratis (5.000 $/año en lugar de 6.000 $/año). Para contratos con varios sitios de un mismo cliente, dimensionamos un paquete con descuento a solicitud. Escriba a chinasiteready@autoinfra.cn.
Sí. AWS Marketplace es cómodo pero no obligatorio. Aceptamos contratos directos y pago por transferencia bancaria en USD o RMB. Algunos clientes europeos lo prefieren para poder emitir órdenes de compra acordes con IVA.
La cuota de instalación no es reembolsable una vez iniciado el trabajo de proyecto (las pruebas, el alcance y la discusión de la ruta ICP cuentan). Para periodos prepagados de Hosting y Operaciones tras una resolución debida exclusivamente a un incumplimiento sustancial no subsanado por nuestra parte, reembolsamos la parte proporcional.
Sí. Tenemos tres rutas de despliegue. Ruta A: ya tiene una entidad china — usted registra el ICP con su propia entidad y nosotros aportamos asesoramiento sobre la ruta, lista de documentos, coordinación técnica y el cambio de puesta en marcha. Ruta B: tiene un dominio pero no entidad china — operamos bajo nuestra entidad china y registramos el ICP bajo nuestra empresa. Ruta C: no tiene ni dominio ni entidad — facilitamos un subdominio sobre un dominio propio. Véase Cómo funciona para el desglose completo.
El registro ICP lo revisan las autoridades de China continental y el proveedor de acceso de hosting. La aprobación no depende de nosotros. Si el registro se retrasa, se rechaza o falla por motivos relacionados con su documentación, su dominio, su contenido o cambios normativos, eso no cuenta contra nuestro plazo de entrega (véase la cláusula 5 de nuestro EULA). Le acompañaremos en las alternativas: opciones de dominio distintas, ajustes de contenido o pasar de forma temporal a un hosting fuera de China continental. La cuota de instalación no se reembolsa por los resultados de la revisión ICP.
Nosotros. Cuando operamos el sitio bajo nuestra entidad china, asumimos la revisión continua de contenido y la gestión de las retiradas que sean necesarias ante las autoridades de China continental. Solo aceptaremos proyectos en Ruta B o C cuando el contenido encaje en nuestro alcance aceptable y no requiera licencia sectorial especial. Usted sigue siendo responsable de la licitud y exactitud del material que nos entrega.
No. Si somos la entidad operadora registrada, somos el operador. «Que nos prestéis el ICP sin que operéis el sitio» es una de las pocas peticiones que rechazamos explícitamente, porque pone a ambas partes en riesgo regulatorio.
El Servicio está pensado para contenido de marketing informativo estático. No aceptamos la transmisión por el Servicio de datos personales de personas físicas, datos de pago ni categorías sensibles salvo que se firme un DPA específico. Véanse Seguridad y DPA.
Los principales son AWS (Global y AWS China), PostHog (analítica solo en nuestro sitio de marketing, no desplegada en los sitios espejo de clientes salvo que lo pidan) y un puñado de herramientas operativas (correo, comunicación interna). La lista exacta en el momento de la firma del contrato se incluye en el DPA.
Aún no. La certificación independiente está en nuestra hoja de ruta a medio plazo. Respondemos por escrito a los cuestionarios de seguridad SIG / CAIQ, firmamos un NDA mutuo antes de una diligencia profunda y firmamos nuestro DPA estándar cuando se requiere.
Sí en ambos casos. Aceptamos DPAs estándar de clientes en la mayoría de casos. Respondemos a los formatos estándar de cuestionarios (SIG Lite, CAIQ, personalizados) sin coste adicional. Envíe el documento y su plazo a chinasiteready@autoinfra.cn.
Envíenos los cambios por email — texto, sustituciones de imágenes, actualización de enlaces, nuevas secciones dentro del límite total de 25 páginas. Los pequeños cambios continuos están incluidos en la cuota de Hosting y Operaciones. Los rediseños mayores o nuevas secciones se cotizan aparte.
No garantizamos contractualmente un porcentaje de disponibilidad concreto, y lo decimos sin rodeos. En la práctica, el Sitio Espejo de China se apoya en la disponibilidad regional de AWS y se sigue con supervisión sintética externa; la disponibilidad se reporta en el informe mensual. Si necesita un SLA contractual, lo dimensionamos en un acuerdo empresarial aparte con coste adicional.
La fuente del Sitio Espejo de China está siempre disponible para usted en formato legible (HTML/CSS/JS) y entregaremos un export a solicitud. En la Ruta A (su dominio + su entidad), solo cambia el operador; puede llevar el hosting a cualquier otro proveedor sin enredos de licencia. En la Ruta B/C, el cierre es más complejo porque somos la entidad operadora registrada — le acompañaremos para migrar a su propia entidad (u otro operador) y transferir o liberar el dominio o subdominio.
Soporte por correo, lunes a viernes de 09:00 a 18:00 hora estándar de China (UTC+8). Objetivo de respuesta inicial: cinco días hábiles. Si necesita un SLA empresarial con un plazo garantizado más corto, consúltenos: lo cotizaremos.
A solicitud, entregamos una instantánea de los activos estáticos del Sitio Espejo de China (HTML, CSS, JS, imágenes). No transferimos la herramienta operativa (plantillas de despliegue, configuración de supervisión); eso forma parte de nuestra infraestructura.
Escriba a chinasiteready@autoinfra.cn con su URL y una breve descripción. Somos honestos con el alcance: en proyectos que requieren localización completa de SaaS, pagos, cuentas de usuario o licencias sectoriales reguladas, lo diremos y recomendaremos una alternativa si la conocemos.
Las páginas DPA y Seguridad son públicas. El EULA completo se comparte durante el proceso de compra — vía AWS Marketplace si compra por esa vía, o por correo si nos contacta directamente. Basta con pedirlo.
Planta 21, Qiantan Center, 588 Dongyu Road, distrito de Pudong, Shanghái, China · 200126.
Comprobación gratuita de acceso desde China. Cinco días hábiles. Sin formularios de tracking.
