商談や AWS Marketplace への問い合わせから集めた、最も多い質問と回答です。法的な拘束力を持つ詳細は購入時にお渡しする EULA をご覧ください。

サービスについて

ChinaSiteReady は具体的に何をしますか?

貴社の既存グローバルサイトから選定したページを、中国でアクセス可能なサイトとしてミラーリングします。中国本土で失敗・ブロックされる第三者リソースは差し替えまたは自社ホスティングし、AWS でホスティング、運用します。標準納期は 2〜4 週間です。元のグローバルサイトには手を入れません。

成果物は何ですか?

中国でアクセス可能な URL (貴社のサブドメインまたは当社が提供するもの) で、最大 25 ページの高速かつ確実に描画されるバージョンを配信。中国本土からの実測前後比較レポートと継続的な運用が含まれます。

まったく新しいサイトを作るのですか?

いいえ。既存サイトから選定したページを ミラーリング します。ブランド、レイアウト、コンテンツは貴社のものを維持します。互換性のため、ブロックされた第三者アセットを差し替えること (Google Fonts を自社ホスティングの同等品に置き換える等) はあっても、リデザインは行いません。

料金と取引条件

料金はいくらですか?

初期費用 5,000 USD と月額 500 USD のホスティング & 運用費。サービスを運用するには両方の費用が必要です。最大 25 ページ、月 50 GB の CDN トラフィックを含みます。超過分と追加オプションはご要望に応じてお見積りします。料金 をご覧ください。

両方の費用が必要なのはなぜですか?

初期費用は公開プロジェクトの対価です。月額費用はサイトを稼働させ、高速に保ち、監視するためのものです。継続的な運用なしでは中国ミラーサイトを安定稼働させ続けることはできません — SSL 更新、監視、規制対応上の稼働率、軽微なコンテンツ同期はすべて継続的なエンジニアリング対応を要します。これが月額費用です。

年間前払いやボリューム割引はありますか?

ホスティング & 運用費を年額前払いいただくと、2 か月分を無料とします (実質 6,000 USD/年ではなく 5,000 USD/年)。同一顧客で複数サイトを契約される場合は、ご要望に応じて割引バンドルをスコープします。chinasiteready@autoinfra.cn までご連絡ください。

AWS Marketplace 以外で購買できますか?

はい。AWS Marketplace は便利ですが必須ではありません。直接契約、USD または人民元での銀行送金にも対応しています。VAT 対応の注文書を発行したい EU のお客様にはこちらが選ばれます。

返金保証はありますか?

初期費用は、プロジェクト作業 (計測、スコープ確定、ICP 経路の協議も含む) が開始した時点で返金不可となります。当社の是正されない重大な債務不履行のみを理由とする解約後、未利用のホスティング & 運用前払い期間については日割りで返金します。

ICP、中国法人、ドメイン

中国法人がありません。それでも対応できますか?

はい。3 つの公開経路があります。経路 A : すでに中国法人をお持ちの場合 — お客様の法人で ICP を申請し、当社が経路相談、書類リスト、技術連携、上線切替を提供します。経路 B : ドメインはあるが中国法人がない場合 — 当社の中国法人で運営し、当社で ICP を申請します。経路 C : どちらもない場合 — 当社が保有するドメインのサブドメインを提供します。詳細は サービスの流れ をご覧ください。

ICP が承認されなかった場合は?

ICP 申請は中国本土の所管当局およびホスティング事業者により審査されます。当社は承認を制御できません。お客様の書類、ドメイン、コンテンツ、または規制の変更に関連する事由で申請が遅延、却下、不成立となった場合、当社の納期には算入しません (EULA 第 5 条をご参照)。当社は代替案 (異なるドメインの選択、コンテンツ調整、一時的に中国本土外でのホスティングに切り戻すなど) について共に検討します。ICP 審査の結果について初期費用は返金しません。

経路 B または C を選ぶ場合、コンテンツの責任は誰が負いますか?

当社が負います。当社の中国法人でサイトを運営する場合、中国本土の所管当局に対する継続的なコンテンツ審査と必要な削除対応は当社が担います。経路 B または C は、コンテンツが当社の受入範囲に収まり、特殊業種ライセンスを要しない場合に限りお引き受けします。素材自体の適法性および正確性については引き続きお客様が責任を負います。

ICP だけ当社で申請し、サイトの運営は別の会社に任せることはできますか?

いいえ。当社が登録上の運営主体である以上、運営者は当社です。「実運営は別で行い ICP だけ借りる」というご依頼は、両当事者を規制リスクにさらすため、当社が明確にお断りする数少ない依頼の一つです。

データ・セキュリティ・コンプライアンス

御社は中国の会社ですが、当社のデータは安全ですか?

本サービスは静的な情報・マーケティングコンテンツを対象とします。別途データ処理契約を締結しない限り、自然人の個人データ、決済データ、または機微カテゴリのデータを本サービス経由で送信することはお受けしません。セキュリティ および DPA をご覧ください。

どのようなサービス事業者を利用していますか?

主なものは AWS (Global と AWS 中国)、PostHog (当社の自社マーケティングサイトの分析専用。お客様のミラーサイトには明示的なご要望がない限り展開しません)、いくつかの運用ツール (メール、内部コミュニケーション) です。契約署名時点での厳密な一覧はデータ処理契約に含めます。

SOC 2 または ISO 27001 認証を取得していますか?

まだです。独立した第三者認証は中期的なロードマップにあります。SIG / CAIQ のセキュリティ質問票には書面で回答し、より詳しいデューデリジェンスの前に相互 NDA を締結し、必要に応じて当社標準の DPA を締結します。

当社の DPA やセキュリティ質問票にサインしてもらえますか?

いずれも対応します。標準的な顧客 DPA はほとんどのケースで受け入れます。標準的なセキュリティ質問票フォーマット (SIG Lite、CAIQ、カスタム) には追加料金なしで回答します。書類と希望スケジュールを chinasiteready@autoinfra.cn までお送りください。

運用と継続的な変更

公開後の更新はどのように行いますか?

ページの変更内容 — コピー、画像差し替え、リンク更新、合計 25 ページの範囲内での新規セクション — をメールでお送りください。継続的な小規模変更はホスティング & 運用費に含まれます。大規模なリデザインや新規セクションは別途スコープします。

稼働率はどの程度ですか?

具体的な稼働率を契約で保証することはしておらず、その点について率直に申し上げます。実際には、中国ミラーサイトは AWS の地域可用性に支えられ、外部の合成監視で追跡しています。稼働率は月次パフォーマンスレポートで報告します。契約上の SLA が必要な場合は、別途エンタープライズ契約として追加費用でスコープします。

御社が事業を停止した場合は?

中国ミラーサイトのソースは、お客様が読める形式 (HTML/CSS/JS) で常にご利用可能で、ご要望に応じてエクスポートをご提供します。経路 A (貴社ドメイン + 貴社法人) の場合、変わるのは運営者のみで、ライセンス的な絡みなしに他のホスティング事業者に移行できます。経路 B / C の場合、当社が登録上の運営主体であるため終了処理はやや複雑になります。当社はお客様の自社主体 (または別の運営者) への移行と、ドメインまたはサブドメインの移転 / 解放に協力します。

サポートの応答時間は?

メールベースのサポートで、月曜から金曜 09:00〜18:00 中国標準時 (UTC+8) に対応します。初回応答の目標は 5 営業日以内です。より早い応答を保証するエンタープライズ SLA をご希望の場合はお問い合わせください — 個別にお見積りします。

ソースファイル / ミラーサイトのパッケージ版をもらえますか?

ご要望に応じて、中国ミラーサイトを構成する静的アセット (HTML、CSS、JS、画像) のスナップショットをお渡しします。運用ツール (デプロイテンプレート、監視設定) は当社のインフラのため、移転はしません。

その他

特殊なケースですが、対応してもらえますか?

URL と簡単な説明を添えて chinasiteready@autoinfra.cn までメールをお送りください。当社はスコープに正直です。完全な SaaS ローカライズ、決済、アカウント、規制業種のライセンスが必要なプロジェクトについてはその旨をお伝えし、可能であれば代替案をご紹介します。

購入前に契約条件を確認できますか?

DPAセキュリティ ページは公開しています。完全な EULA は購入プロセスのなかでお渡しします — AWS Marketplace 経由なら Marketplace のフローで、直接お問い合わせいただいた場合はメールでお送りします。お声がけください

オフィスはどこにありますか?

中国上海市浦東新区東育路 588 号前灘中心 21 階 · 郵便番号 200126

URL をお送りください。

中国アクセス無料チェック。5 営業日以内。トラッキングフォームなし。