Les réponses les plus directes aux questions les plus fréquentes des acheteurs.
Les questions les plus fréquentes, tirées des échanges commerciaux et des demandes AWS Marketplace. Pour les détails juridiquement contraignants, voir l’EULA que nous remettons à l’achat.
Nous mettons en miroir des pages choisies de votre site global existant vers un site accessible depuis la Chine, remplaçons ou auto-hébergeons les ressources tierces qui échouent ou sont bloquées en Chine continentale, hébergeons le tout sur AWS et l’exploitons pour vous. Délai standard : 2 à 4 semaines. Votre site global d’origine n’est pas modifié.
Une URL accessible depuis la Chine (votre sous-domaine ou un sous-domaine que nous fournissons), servant une version rapide et fiable d’au plus 25 de vos pages, avec rapports de performance avant/après vérifiés depuis la Chine continentale et exploitation continue.
Non. Nous mettons en miroir des pages sélectionnées de votre site existant. La marque, la mise en page et le contenu restent à vous. Si la compatibilité l’exige, nous remplaçons des ressources tierces bloquées (par ex. Google Fonts par un équivalent auto-hébergé), mais nous ne refaisons pas le design.
5 000 USD de mise en place unique plus 500 USD par mois pour l’hébergement et l’exploitation. Les deux frais sont requis pour opérer le service. Jusqu’à 25 pages et 50 Go de trafic CDN/mois inclus ; au-delà et options sur devis. Voir Tarifs.
Le frais de mise en place couvre le projet de lancement. L’abonnement mensuel garde le site en ligne, rapide et supervisé. Sans exploitation continue, le site miroir Chine ne peut rester durablement en ligne — renouvellement SSL, supervision, disponibilité conforme aux régulateurs, petites synchronisations de contenu, tout cela demande une attention d’ingénierie continue. C’est ce que couvre le frais récurrent.
En cas de prépaiement annuel de l’abonnement hébergement et exploitation, nous offrons deux mois (soit 5 000 $/an au lieu de 6 000 $/an). Pour des engagements multi-sites avec un même client, nous chiffrons un pack remisé sur demande. Écrivez à chinasiteready@autoinfra.cn.
Oui. AWS Marketplace est pratique, mais pas requis. Nous acceptons les contrats directs et le paiement par virement en USD ou RMB. Certains clients européens préfèrent cette voie afin d’émettre des bons de commande conformes à la TVA.
Le frais de mise en place n’est pas remboursable une fois les travaux engagés (tests, cadrage, discussions sur le parcours ICP comptent). Pour les périodes d’hébergement et exploitation prépayées après une résiliation due exclusivement à un manquement substantiel non corrigé de notre part, nous remboursons au prorata.
Oui. Nous avons trois parcours. Parcours A : vous avez déjà une entité chinoise — vous déposez l’ICP sous votre propre entité et nous apportons le conseil sur le parcours, la liste des documents, la coordination technique et la bascule de mise en ligne. Parcours B : vous avez un domaine mais pas d’entité chinoise — nous opérons sous notre entité chinoise et faisons le dépôt ICP en notre nom. Parcours C : vous n’avez ni l’un ni l’autre — nous fournissons un sous-domaine sur un domaine qui nous appartient. Voir Comment ça marche pour le détail.
Le dépôt ICP est examiné par les autorités chinoises et l’hébergeur d’accès. Nous ne contrôlons pas l’approbation. Si le dépôt est retardé, rejeté ou échoue pour des raisons liées à vos pièces, votre domaine, votre contenu ou à des changements de règles, cela ne s’impute pas sur notre délai de livraison (voir section 5 de notre EULA). Nous étudierons avec vous des alternatives : choix de domaine différent, ajustements de contenu, ou repli temporaire sur un hébergement hors Chine continentale. Le frais de mise en place n’est pas remboursé pour des résultats d’examen ICP.
Nous le sommes. Lorsque nous opérons le site sous notre entité chinoise, la revue de contenu en continu et les retraits éventuels devant les autorités sont à notre charge. Nous n’acceptons les missions en parcours B ou C que si le contenu rentre dans notre périmètre acceptable et ne demande pas de licence sectorielle spécifique. Vous restez responsable de la licéité et de l’exactitude du matériel que vous nous fournissez.
Non. Si nous sommes l’entité d’exploitation enregistrée, nous sommes l’opérateur. « Emprunter notre ICP sans que nous opérions le site » fait partie des rares demandes que nous refusons explicitement, car elle expose les deux parties à un risque réglementaire.
Le Service est destiné à du contenu marketing informatif statique. Nous n’acceptons pas la transmission via le Service de données personnelles de personnes physiques, de données de paiement ou de catégories sensibles, sans signature d’un DPA distinct. Voir Sécurité et DPA.
Les principaux sont AWS (Global et AWS China), PostHog (analytics pour notre seul site marketing, non déployé sur les sites miroirs clients sauf demande) et quelques outils internes (e-mail, communication interne). La liste exacte au moment de la signature est annexée au DPA.
Pas encore. Une certification tierce indépendante figure dans notre feuille de route à moyen terme. Nous répondons par écrit aux questionnaires SIG / CAIQ, signons un NDA mutuel avant une due diligence approfondie et signons notre DPA standard lorsque cela est requis.
Oui pour les deux. Nous acceptons les DPA clients standards dans la plupart des cas. Nous remplissons les questionnaires standards (SIG Lite, CAIQ, personnalisés) sans frais supplémentaires. Écrivez à chinasiteready@autoinfra.cn avec le document et votre échéance.
Envoyez-nous les changements par e-mail — texte, échange d’images, mises à jour de liens, nouvelles sections dans la limite des 25 pages totales. Les petits changements continus sont inclus dans l’abonnement hébergement et exploitation. Les refontes plus importantes ou nouvelles sections sont chiffrées à part.
Nous ne garantissons pas contractuellement un pourcentage de disponibilité précis, et nous le disons clairement. En pratique, le site miroir Chine s’appuie sur la disponibilité régionale AWS et est suivi par une supervision synthétique externe ; la disponibilité est restituée dans le rapport mensuel. Si vous avez besoin d’un SLA contractuel, nous pouvons en chiffrer un dans un accord entreprise séparé, avec coût additionnel.
La source du site miroir Chine vous est toujours accessible dans un format lisible (HTML/CSS/JS) et nous fournissons un export sur demande. Pour le parcours A (votre domaine + votre entité), seule l’identité de l’opérateur change ; vous pouvez déplacer l’hébergement chez n’importe quel autre prestataire, sans intrication de licence. Pour les parcours B/C, la sortie est plus impliquante puisque nous sommes l’entité d’exploitation enregistrée — nous accompagnons la migration vers votre propre entité (ou un autre opérateur) et le transfert ou la libération du domaine ou sous-domaine.
Support par e-mail, du lundi au vendredi de 09h00 à 18h00, heure de la Chine (UTC+8). Première réponse visée sous cinq jours ouvrés. Pour un SLA entreprise avec un délai de réponse plus court, contactez-nous — nous établirons un devis.
Sur demande, nous fournissons un instantané des actifs statiques constituant le site miroir Chine (HTML, CSS, JS, images). Nous ne transférons pas l’outillage d’exploitation (modèles de déploiement, configuration de supervision) ; il s’agit de notre infrastructure.
Écrivez à chinasiteready@autoinfra.cn avec votre URL et une courte description. Nous sommes honnêtes sur le périmètre : pour les projets qui demandent une localisation SaaS complète, du paiement, des comptes utilisateurs ou des licences sectorielles, nous le dirons et proposerons une alternative si nous pouvons.
Les pages DPA et Sécurité sont publiques. L’EULA complet vous est remis pendant le processus d’achat — via AWS Marketplace si vous passez par là, ou par e-mail si vous nous contactez directement. Il suffit de nous le demander.
21F, Qiantan Center, 588 Dongyu Road, district de Pudong, Shanghai, Chine · 200126.
Vérification d’accès Chine gratuite. Cinq jours ouvrés. Sans formulaire de tracking.
